还记得1个月就收成了170万会员、超越线下16年才150万会员的由银泰商业推出的银泰宝吗？日前它上线满百日，会员数突破了500万，是银泰线下会员数的整整三倍多。银泰宣称，这是银泰商业获阿里巴巴战略出资后一起建造交融、敞开渠道的阶段性成果。

阿里巴巴2个多月前以53.7亿元出资银泰商业时，两边均称将组成合资公司，交融优势资本打造一套线上线下的将来商业基础设施系统，推动实体商业与互联网经济的双向交融。“新银泰”的一大方针便是打造以大数据驱动的花费解决方案提供商，“银泰宝”是其完成线上线下交融、提高会员效劳的前锋。

如今看来，银泰宝正在为构建“新银泰”搭起重要的一环。更重要的是，这是实体商业在O2O范畴的探究中，实在见到让人艳羡效果的实在事例：银泰宝的500万会员除了有近四成来自浙江、北京、湖北等地有银泰实体店的区域，全国其他各省份乃至港澳台和海外用户占到了约六成，而且，这些新会员中现已有15万人经过各种渠道在银泰进行了花费——这一表象完全打破了实体商业开展会员的地域鸿沟，标明传统零售业虽然倍受电商“欺压”，但经过推广和效劳方法上的立异，依然能够完成新的突破。

惋惜的是，像银泰这样线上线下交融事务实在落地的事例百里挑一。虽然许多实体商业都在高呼进军O2O事务，以至于这个名词都有些用得过于众多。但正如银泰集团董事长沈国军日前在接受媒体采访时所说，99%的公司都是不太能够会成功的。

为什么？由于O2O光有热心是没用的，也绝不是一个微信或付出宝的扫码付出这样还不算入门的方法就可万事大吉的。没有互联网的客户、没有流量的导入，实体商业的O2O就只能是海市蜃楼、海上蜃楼，虚幻而落不了地。

银泰宝在短短3个多月的时间里能有如此体现，也要归功于银泰与阿里的全面协作。银泰不缺购物中心、百货商场的开发与运营经历，但是，虽然在线上事务的探究上要比不少同行更早、更斗胆，但与一切的实体商业一样，银泰依然短缺实在的互联网基因，如电商的技能、运营与管理方法，大数据的深化发掘与剖析，以及最重要的客户流量——阿里则正好弥补了银泰的这一短板，两边将购物中心和百货店的数据与taobao天猫的数据直行同享后威力公然闪现。

一方面，嫁接在付出宝的银泰宝，请求和运用一键搞定，的确十分便利，这是银泰商业自个做不到的，就算能做到，也未必有这么多用户会经过银泰的渠道去请求，但付出宝庞大的用户基数给了银泰满足的流量资本。沈国军也供认，这500万银泰宝用户中，有很大一有些来源于线上taobao、天猫的用户。另一方面，银泰也把本来实体店的有些客户成功地反向引流上了付出宝、taobao或天猫。这既是一种最有实效的O2O测验，也能让协作的两边看到双赢的将来。

别的，这也让传统商业的会员推广有了被推翻的能够。以往实体门店的会员卡，仅仅是简单的联系方法和会员购物积分的单向功用，银泰宝则由于线上线下的数据、信息与效劳功用悉数打通，再联系阿里的技能和数据优势，使得顾客的双向交流变成能够，而经过数据发掘，就能够进一步剖析顾客花费的行动逻辑，并进行更精细化的分类，实在完成准确定位，精准推广。

当然，银泰宝将来本身价格链的延伸还没开端发扬。比方嫁接余额宝，既可用于百货店购物付出，平常还可用于增加收益，相似于理财商品，一起，银泰也完全能够将其朝一款相似余额宝或理财通的金融商品开展，乃至，还可经过对运用银泰宝会员的花费数据、信誉记载等，在将来有关部门的监管恰当铺开时，对会员敞开花费贷款事务等等。这里面的空间还有很大。

时至今日，公司的运营范畴的鸿沟现已日趋含糊，泛渠道运营或将变成将来公司的惯例标配。而线上线下的交融更是一个必然趋势。但怎样交融，如今仍是困扰一切实体商业的一个难题。银泰宝开端让业界觉得实体商业的O2O算是有那么一点儿意思了。再联系银泰商业迩来如与特斯拉协作充电桩等多项跨界推广的动作，由此可见，在传统百货每况愈下，银泰却还能逆流而上，不是没有缘由的。当然，银泰商业的这一系列测验，最终会否变成实体商业转型成功的样板，当前尚不能下结论。但至少它是到当前这么多实体商业公司在O2O立异里面步子迈得最坚决一起也是最靠谱的，假使成功，或能将传统零售职业带出困境。

不过，不知道我们是不是留意到了这么一个细节：在最初银泰商业与阿里签署的协作协议中，有一条“排他协议”规定：出资人(阿里集团)及其隶属公司，除透过合资公司集团外，不得在我国从事购物中心及百货商店的O2O商业渠道。

也就是说，假如银泰的O2O转型变成一种成功且老练的形式，将来传统商业要想在这一范畴有所建树，已无机会与阿里进行独自协作，只能经过银泰与阿里协作的用来效劳全社会O2O公司的新渠道来完成嫁接与施行——难道，这才是银泰实在鄙人的另一盘大棋？