或许咱们都没有故意的去重视,在每天的日子中,咱们都需要触摸成百上千个品牌,或许说商品。许多专家近期在评论的一个论题是:咱们花费的究竟是商品仍是品牌?有了好商品是不是还需要一个品牌?商品重要仍是品牌重要?作为一般的花费者可以不太介意,但作为公司的推广人员,却是需要去考虑和估计的课题。
在评论商品和品牌究竟哪个重要之前,咱们无妨晓得一下二者在界说和认知上的差异。
品牌是啥?
菲利普科特勒博士给出的界说是:一个称号、名词、符号或规划,或许是它们的组合,其意图是辨认某个销售者或某群销售者的商品或劳务,并使之同竞争对手的商品和劳务差异开来。
咱们常说,品牌是他的花费者留在心智中的对于商品或效劳的形象。
品牌的一个视觉形象或LOGO是一个诱发性的元素,LOGO是你接收到的对于这个品牌的曩昔阅历和信息的一个象征性的浓缩。无论你从这些曩昔的阅历和信息中提取了哪些信息并保存在你的心智中??这本来即是品牌。咱们可以很轻易地找到几个很成功的商业品牌,他们将LOGO演绎得十分绝妙,比如麦当劳的大M,可口可乐、迪斯尼的形象、被咬了一口的苹果、耐克的对号等等。
抽出点时刻来看看这些品牌。在每个案例中你都能看到,他们所包含的内容远远超过构成他们的单一的形状或色彩。你会把你的阅历植入到这个品牌傍边。这个象征是一个触发你内心中的与这个公司或商品有关的回忆或认知的一个触发器。
商品是啥?
商品是指可以供给给商场,被大家使用和花费,并能满意大家某种需要的任何东西,包含有形的物品、无形的效劳、安排、观念或它们的组合。
咱们有听到过人说“我不需要一个品牌,我需要一个商品。”这个说的人想表达他不需要麦当劳,他仅仅需要薯条,任何的薯条都可以。他不需要惠普,他仅仅需要一台电脑或打印机,任何电脑或打印机都可以。他在幻想他的花费者会这样去做,可是我以为他们不会。
比如说我走进一家商铺看着一台打印机。假如他没有品牌,一切我能看到的即是这个商品。我可以测验去核算一下是不是值得去采购,手法即是评估一下他看起来如何、商品描述怎样写、而且他的报价如何。一切我能看到的和采购的即是这个商品,完全不晓得对于质量、资料、准确度以及大家使用它的窍门、他的名誉和对他使用寿命的希望。
当我看到一个惠普打印机,我可以看到他的样子、他的商品描述、他有多贵,可是当我看到他的LOGO,我可以晓得更多的除了冷冰冰的放在我面前的商品之外的更多的东西。我这道这个商品背面的公司在曩昔的很多年来都是健康的,而且充满活力。我也晓得惠普一向依托正派、诚信和超卓的推广,成为了一个超卓的公司。我相同晓得他长时间以来坚持为花费者供给高质量和高价值的商品,经过开发最具使用价值和立异的商品引领商场,而且他们制作了强壮的公司文化,以激起职工的责任感和荣誉感。我可以能联想到悉数的亦或是其中的一部分,总归在看到惠普商标的时分,这些信息在我的脑海里不断地出现出来。
当然,有些时分我可以会冒险测验一个没有牌子的打印机。其他人可以也是,这很可以也是一个不错的商品。一起,在适当的时分对这个商品的需要也渐渐不见,或许他会变得过期,而且其他商品可以替代他而非常好的满意咱们的需要。这些没有脑子的出产者随后就需要出产出新的商品,但假如他们实在不肯意在品牌上面出资,他们就等于把他的第一个成功商品与后来者之间的联络给堵截掉了。在花费者心智中,第一个成功商品上的东西不可以被传递到下一个商品上,新商品有必要完全的靠自己。那些“品牌无用论”者,有必要在每个新商品上都重新开端。他们无法依托品牌建立起长时间的名誉或成功的历史。
任何安排和公司想要取得久远的成功,就有必要在品牌上去下功夫。如今让咱们从反方历来考虑一下。一个品牌是不是可以不依托商品存在?没有商品你卖啥?
惠普开端是由两个工程师创立的,BillHewlett和DavePackard。当他们刚开端创立他们公司的时分,他们没有任何详细的商品构思。他们事实上底子不晓得他们将做啥或卖啥。他们终究仍是找出商品来卖,而且终究他们商品中的一个让他们的公司成为了一个成功的公司,品牌也让咱们所熟知。事实上,他们并不是依托一个商品开端的,而是一个品牌??即是他们的姓名Hewlett-Packard。因而,没有商品而发明一个品牌在理论上是可以的,但当评论商品和品牌的时分,很明显,咱们并不是在评论一个只能“二选一”的问题。当他们二者独立存在的时分,他们都是毫无意义的。
准确的公式是有必要兼具好的商品支持和强力的品牌支持。一个有用的品牌能让一个商品不仅仅仅仅一个商品,一个好商品也将展示出一个品牌而不仅仅是推广或空泛的许诺。他们一同构建了持续成功的根底。林友清以为,商品的成功把花费者的注意力指向到这个支持品牌上来,也因而提高和促进了品牌的开展,在这个过程中咱们发明了他的价值。一起反过来,品牌的成功和杰出的名誉也把花费者的注意力引导到相同品牌下的其他商品,然后构成一个良性的循环,成功的公司也恰是在这个过程中不断开展和强大。
商品是详细的,而品牌是衔接花费者与商品之间无形的关系。商品经常地更新换代,品牌却代表着不变的许诺。品牌给花费者的是信任、决心还有信仰,而不仅仅是冷冰冰的商品。